Política de calidad y medio ambiente

AUTOS MORAGA, S.L. ha definido una Política de Calidad y Medio Ambiente dentro del marco de un Sistema de Gestión Integrado según la normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015.

El Sistema de Gestión implantado en AUTOS MORAGA S.L se encuentra bajo el alcance de:

VEHICULOS: Compra venta de vehículos y Alquiler de vehículos

CENTRO CAT O DESGUACE: Tratamiento de Vehículos al Final de su Vida Útil, tramitación de baja de vehículos, descontaminación, venta de repuestos usados.

TALLER MECANICO: reparación de vehículos

TRANSPORTE DE VEHICULOS: prestación de servicios logísticos, transporte de vehículos por carretera nacional e internacional

Autos Moraga S.L pone de manifiesto público en ésta política, todos los puntos que tiene en cuenta para desarrollar sus diferentes actividades, están enfocados e inspirados básicamente en unos pilares básicos:

1. Calidad en nuestros servicios cumpliendo con los requisitos legales
2. Mejorar el medioambiente y hacerlo más sostenible haciendo buen uso de los recursos naturales (aspectos ambientales, riesgos, emergencias)
3. Satisfacer las necesidades de los clientes
4. La mejora continua del Sistema (personal, objetivos, indicadores, prestación servicios, análisis DAFO, comunicaciones externas con otras partes interesadas……)

CALIDAD Y REQUISITOS

• Autos Moraga, realizará servicios de Calidad y cumplirá con la normativa vigente de Seguridad, Prevención de Riesgos Laborales, la normativa Ambiental, y en general con toda la normativa que aplique a los distintos sectores de la empresa, comprometiéndose desde Dirección para que todos los miembros de la organización cumplan con ello.
• Implantar una metodología de trabajo basada en la prevención y no en la corrección., donde AUTOS MORAGA, S.L. se compromete a proporcionar un servicio garantizado, seguro y rápido.
• Junto al sistema de calidad y medioambiente se tendrá en cuenta otras fuentes de interés para la empresa como: la protección de datos, la vigilancia de la salud y los planes de emergencia o autoprotección, pues debemos velar por el equipo humano que son los que hacen junto con Gerencia y altos cargos que la empresa cumpla sus expectativas año tras año.

MEDIOAMBIENTE

• Autos Moraga minimizará los daños o impactos causados al Medio Ambiente por sus actividades pasadas, presentes y futuras, todo ello dentro de los principios del desarrollo sostenible y con la finalidad principal de reducir los consumos de recursos y la generación de residuos dentro de las actividades de nuestra empresa.
• La prevención de la contaminación al Medioambiente, es directamente proporcional con el personal de esta organización, pues hay que velar por ello, ya que es una necesidad real y urgente debido al cambio climático que estamos sufriendo.
• Identificar y evaluar los aspectos ambientales que sean consecuencia de incidentes, accidentes y situaciones de emergencia, estableciendo objetivos y metas sobre los aspectos ambientales significativos.

EQUIPO HUMANO

• El personal de Autos Moraga, está involucrado y conocedor del sistema de calidad, tienen como responsabilidad aumentar el rendimiento y su eficacia, para poder cumplir con los objetivos que se les proponen.
• Autos Moraga, proporciona los medios necesarios para la formación de sus trabajadores, capacitándolos para que puedan asumir sus responsabilidades y funciones, sensibilizándolos además para un buen desempeño ambiental y de calidad.
• Fomentaremos el trabajo en equipo, integración, corresponsabilidad, formación, superación y profesionalidad como elementos primordiales para conseguir mayor motivación y un mayor acierto en los servicios prestados.
• El personal de la empresa se adaptará a las nuevas tecnologías e irá formándose sobre las aplicaciones y App que Autos Moraga pone a su disposición como recursos informáticos.

SISTEMA

• La prestación de un servicio contará con unas características que se adapten al compromiso de satisfacer las expectativas de los clientes, cumpliendo con sus necesidades.
• Mejorar y revisar de forma continua, tanto en el servicio prestado como en la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la organización relativizando sus procesos.
• Será de gran interés para Autos Moraga la relación con los proveedores y subcontratistas, haciendo que éstos cumplan los principios y requisitos de esta política y lleven a cabo, las directrices de nuestro Sistema de Gestión Integrado.
• La buena comunicación con proveedores, clientes, subcontratistas, partes interesadas, pues, la transparencia de información es la clave para conseguir, la satisfacción y expectativas de nuestros clientes, convirtiéndose en uno de los objetivos principales.
• Se supervisará cualquier incidencia surgida tanto con clientes como con proveedores, dando una respuesta de actuación positiva y resolución inmediata. Para el control de dichas incidencias, se supervisarán las “No Conformidades” y se actuará en base a las decisiones tomadas por la dirección y el RGCMA.

Para el cumplimiento de estas directrices, la Dirección ha nombrado a un Responsable de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente (RGCMA) que dispone de autoridad y libertad para identificar no conformidades o incidencias de calidad y medio ambiente, recomendar o pedir soluciones de actuación a gerencia y verificar su implantación, coordinar las actividades de control y seguimiento del servicio, asegurando el cumplimiento de las condiciones impuestas a cada servicio.

Toda persona de la organización, cuyas actividades puedan verse afectadas directa o indirectamente por el contenido de esta Política de Calidad y Medio Ambiente, está obligada al cumplimiento estricto de sus requisitos.

Esta política, se encuentra a disposición de cualquier persona o empresa que la requiera, pues en ella encontrará las bases fundamentales de los distintos puntos que Autos Moraga lleva a cabo y las directrices que seguirá en el proceso de sus servicios y de su mejora continua.

Torreperogil 28/11/2023